Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations fournies par Be Ready (numéro d'entreprise BE 0779.920.283) : optimisation et gestion de fiches Google Business Profile, création de sites web, référencement local et services associés.

Les prestations de Be Ready s'adressent exclusivement aux professionnels : indépendants, entreprises et associations. Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions. Les conditions particulières figurant dans une offre écrite priment sur les présentes conditions générales.

2. Offres et prix

Les prix sont exprimés en euros, hors TVA. La TVA belge au taux en vigueur (21 %) est ajoutée à la facture. Les formules et leurs prix sont publiés sur be-ready.co/services. Une offre personnalisée est valable 30 jours à compter de son envoi.

3. Commande

Le contrat est formé dès l'acceptation écrite de l'offre par le client. Un email de confirmation suffit.

4. Mise en place et suivi mensuel

La mise en place est facturée à la commande. Les délais annoncés sont indicatifs et dépendent de la réception, par Be Ready, des informations, contenus et accès demandés au client.

Le suivi mensuel débute le mois de la mise en ligne du site ou de la livraison de la fiche Google. Il est facturé mensuellement.

5. Durée et résiliation

Les formules sont sans engagement de durée. Chaque partie peut y mettre fin par email, moyennant un préavis d'un mois. Les montants de mise en place ne sont pas remboursables une fois les travaux commencés.

6. Hébergement et nom de domaine

L'hébergement et la maintenance technique du site sont facturés 15 € HTVA par mois lorsque le site est hébergé par Be Ready. Le nom de domaine est enregistré par Be Ready pour le compte du client et refacturé au prix coûtant. Il est transféré au client sur simple demande, au plus tard en fin de contrat. Si le client conserve son propre hébergement, ces 15 € ne sont pas dus, mais Be Ready ne peut être tenu responsable du fonctionnement de cet hébergement.

7. Modifications et travaux hors forfait

Les formules Présence complète et Autorité locale incluent 30 minutes par mois de petites modifications du site. Ce temps n'est pas reportable d'un mois à l'autre. Les travaux qui dépassent ce cadre ou qui ne figurent pas dans la formule sont facturés 60 € HTVA de l'heure, après accord préalable du client.

8. Obligations du client

Le client fournit les informations, textes, photos et accès nécessaires à la réalisation des prestations, et valide les étapes qui lui sont soumises dans un délai raisonnable. Il garantit disposer des droits sur les contenus qu'il transmet à Be Ready.

9. Résultats

Be Ready s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour améliorer la visibilité du client. Le positionnement sur Google et sur les autres moteurs de recherche dépend toutefois d'algorithmes tiers que Be Ready ne contrôle pas. Be Ready ne garantit donc aucun classement ni volume de contacts précis.

10. Propriété et fin de contrat

Après paiement complet de la mise en place, le site, ses contenus et la fiche Google appartiennent au client. Be Ready agit sur la fiche Google en tant que gestionnaire, le client en restant propriétaire.

En fin de contrat, Be Ready transfère au client les accès et les fichiers du site dans un délai de 15 jours. Les éléments sous licence de tiers (thèmes, extensions, photos de banque d'images) restent soumis aux conditions de leurs éditeurs.

11. Facturation et paiement

Les factures sont payables dans les 30 jours de leur date d'émission. Tout retard de paiement donne lieu, de plein droit et sans mise en demeure, aux intérêts et à l'indemnité forfaitaire prévus par la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales. Après une mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours, Be Ready peut suspendre ses prestations.

12. Responsabilité

La responsabilité de Be Ready est limitée aux montants payés par le client au cours des douze derniers mois. Be Ready n'est pas responsable des dommages indirects, comme une perte de chiffre d'affaires ou de clientèle, ni des interruptions ou modifications des services de tiers (Google, hébergeurs, outils en ligne).

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont seuls compétents.